Comment fonctionne notre configurateur ?

Sur cette page, vous trouverez les explications et un aperçu du fonctionnement de notre formulaire de demande de devis, que ce soit pour anticiper vos obsèques ou organiser celles d’un proche.

Celui-ci ne prend que 5 minutes pour être complété.

Etape 1

Définissez si votre besoin est d’obtenir une comparaison de devis pour les obsèques d’un proche ou si il s’agit d’anticiper vos propres obsèques.

En fonction, faites-le choix qui correspond à votre situation.

Démo | Everlife.ch

Etape 2

Vous arrivez dès lors sur la page des instructions. Il est important de bien lire ces instructions afin de comprendre vos possibilités.

Sur la droite, vous pouvez demander un rappel de l’un de nos conseiller en tout temps, afin qu’il vous aide dans votre démarche.

Une fois que vous êtes prêt(e), cliquez sur « Démarrer ».

Commencer le comparateur de pompes funèbres | Everlife.ch

Etape 3

Vous êtes désormais dans le formulaire. Répondez à chaque question afin que les entreprises de pompes funèbres puissent émettre un devis en bonne et due forme.

Si des questions ne sont pas claires pour vous, vous avez la possibilité de cliquer sur « Conseil et assistance » sur la droite. Un message explicatif apparaît alors. Si vous préférez dialoguer avec l’un de nos conseillers, demandez à être appelé en utilisant la boîte « Demandé à être appelé » sur la droite. Nous vous appelons sous 5 minutes pour répondre à vos questions et même pour compléter le formulaire à votre place si vous le souhaitez.

Configurateur et comparateur de pompes funèbres | Everlife.ch

Etape 4

Vous voici sur la page de confirmation de votre demande. Afin d’envoyer votre demande de devis gratuite et sans engagement aux différentes pompes funèbres partenaires.

Il suffit de cocher la boxe de droite et de confirmer votre demande.

Sous quelques heures, vous recevrez vos devis et vous recevrez un e-mail et un SMS de Everlife.ch pour vous en informer.

Résumé de votre demande avant envoi

Compte client

Durant la complétion de votre formulaire, un compte client vous a automatiquement été créé. Vos accès vous ont également été envoyés par e-mail.

Vous pourrez – une fois vos devis reçus – vous connecter via le lien de l’e-mail et du SMS ou directement avec ces identifiants, en cliquant sur l’onglet « Se Connecter ».

Votre demande a été envoyée aux pompes funèbres

Etape 5

Enfin, voici un aperçu de votre compte client.

À partir de cet instant, nous vous demandons de prendre contact avec notre assistance, afin que nous puissions :

  • afficher vos devis reçus
  • afficher les différents prestataires proposés (tant au niveau des informations que des photos)
  • savoir si le devis correspond à votre demande
  • vous expliquer les différences
  • adapter – pour vous – le devis jusqu’à qu’il vous convienne et que vous soyez prêt(e) à choisir votre prestataire funéraire.

Une fois le prestataire sélectionné, vous le rencontrerez à votre convenance pour la suite des démarches pour lesquelles nous vous accompagnerons volontiers.

Présentation des pompes funèbres | Everlife.ch

Questions fréquentes

Vos appels ne sont pas surtaxés. Cela vous coûtera, le prix d’une communication nationale. Celle-ci dépendra de votre abonnement de téléphone. Vous pouvez, également, nous contacter via e-mail, par notre formulaire de contact ou par chat.

Vous pouvez nous joindre 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 par téléphone. Nous savons que la mort peut frapper à tout moment et que vous pouvez avoir besoin d’Everlife.ch en tout temps. Il nous tient à cœur d’être disponible à toute heure pour vous. Soit par téléphone au 058 255 27 00 soit par courriel à l’adresse assistance@everlife.ch et par chat de 8h00 à 17h30.

Si votre demande est faite entre 6h00 et 11h00 du matin vous recevrez vos offres au plus tard à 13h le jour même. Pour une demande effectuée entre 11h00 et 16h00, vos devis seront disponibles au plus tard à 19h00. Concernant les formulaires complétés entre 16h00 et 06h00, les offres seront communiquées au plus tard à 09h00 le lendemain matin. Ainsi vous aurez les devis de comparaison de pompes funèbres en fonction des divers horaires.

Non, Everlife.ch est entièrement gratuit pour les clients, nous facturons une prestation aux pompes funèbres. Cette rémunération est identique pour toutes les entreprises de pompes funèbres d’une même région. Cela dans le but d’avoir une complète transparence et équité. Aucun paiement n’est donc effectué via notre plateforme.

Oui, Everlife.ch vous aide à choisir LA bonne entreprise de pompes funèbres pour vous grâce à des devis clairs et transparents. Une fois celle-ci choisie au travers du site, elle aura 90 minutes pour vous rappeler afin de fixer un rendez-vous pour vous rencontrer et organiser les obsèques.

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