67 % des Romands se disent à l’aise pour parler de la mort. Pourtant, selon notre baromètre réalisé avec Qualinsight, 71 % de ceux qui ont déjà organisé des obsèques citent les démarches administratives comme leur principale difficulté – bien avant les questions financières ou émotionnelles.
Ce décalage révèle une réalité : on accepte l’idée de la mort, mais personne ne nous prépare au chaos administratif qui suit. C’est précisément cette charge que votre prévoyance Everlife épargne à vos proches.
Gérer les démarches post-mortem représente en moyenne 30 à 60 heures de travail administratif réparties sur plusieurs mois :
Le vrai problème ? Personne ne sait par où commencer. Aucun mode d’emploi n’existe. Chaque organisme impose ses propres délais et procédures. Résultat : des mois de stress inutile, d’oublis, d’aller-retours administratifs épuisants alors que cette période devrait être consacrée au deuil.
Notre baromètre le confirme : parmi ceux qui n’ont jamais organisé d’obsèques, 65 % redoutent avant tout les démarches administratives. Cette peur est légitime et justifiée.
« Mon frère habite à Genève, moi à Zurich. Entre nos jobs, nos familles, et le deuil, on n'aurait jamais eu la force de gérer tout ça. Everlife nous a épargné des semaines de stress. On a pu se concentrer sur l'essentiel : trier les affaires de papa, organiser une belle cérémonie, et être là les uns pour les autres. » – Thomas T.
Avec Everlife, vos proches ont un interlocuteur unique qui les accompagne dans l’essentiel des démarches administratives.
Nous contactons les autorités administratives nécessaires : communes de domicile et d’origine, service cantonal des automobiles, institutions de prévoyance professionnelle, caisse AVS.
Nous nous chargeons de résilier les baux, les assurances, les comptes bancaires (y compris cartes de crédit pour abonnements en ligne), les contrats de téléphonie, internet et leasing. Nous gérons également la succession numérique : récupération ou fermeture des comptes courriels et réseaux sociaux.
Nous accompagnons vos proches dans la gestion des affaires bancaires, l’organisation et la préparation du dossier fiscal (hors coûts fiduciaires), la mise en relation avec un notaire si besoin (hors coûts notaire), et la coordination avec une société de déménagement (hors coûts de l’entreprise).
Concrètement ? Vos proches n’ont qu’à nous transmettre les documents nécessaires. Nous coordonnons tout le reste. Ils peuvent se concentrer sur ce qui compte vraiment : traverser leur deuil, entourés des leurs.
L’accompagnement couvre les situations courantes : annonces auprès des principales autorités et résiliation des contrats essentiels (jusqu’à 20 contrats différents ou 6 organismes à informer).
Pour les situations plus complexes – patrimoine diversifié, nombreux contrats, démarches multiples – un accompagnement renforcé peut être nécessaire (jusqu’à 35 contrats ou 10 organismes).
Nos conseillers évaluent avec vous dès aujourd’hui l’étendue de vos engagements pour dimensionner l’accompagnement adapté.
Pour que nous puissions intervenir efficacement le moment venu, trois éléments sont nécessaires :
Tout cela se prépare sereinement aujourd’hui, à votre rythme. Le jour venu, vos proches n’auront qu’à nous contacter : nous savons déjà ce qu’il faut faire.
Vous ne pouvez pas épargner à vos proches la tristesse d’un départ. Mais vous pouvez leur épargner des mois de paperasse, de stress et de questions sans réponses.
C’est pour cela que cet accompagnement fait partie intégrante de votre prévoyance Everlife. Parce que la vraie sérénité, ce n’est pas seulement de prévoir les obsèques : c’est aussi de penser à tout ce qui vient après !
Nos conseillers sont là pour vous écouter et vous expliquer en détail ce qui vous tient à cœur afin de prendre des décisions éclairées.
