Was ist im Todesfall zu tun?

Schritt 1: Was ist unmittelbar nach einem Todesfall zu tun?

Nach einem Todesfall muss zunächst der Tod von einer zuständigen medizinischen Fachperson festgestellt werden.

Wenn der Todesfall zu Hause eintritt

Viele Menschen sterben in der vertrauten Umgebung ihres eigenen Zuhauses, insbesondere ältere oder kranke Personen. In diesem Fall:

• Kontaktieren Sie den Hausarzt, damit dieser den Tod feststellen kann.  
• Ist der Hausarzt nicht erreichbar, rufen Sie den Notruf 144 an. Dort werden Sie an eine schnell verfügbare diensthabende Ärztin oder einen diensthabenden Arzt weitergeleitet.  
• Die Ärztin oder der Arzt stellt die ärztliche Todesbescheinigung aus. Sie ist für alle weiteren Schritte erforderlich.

Die ärztliche Todesbescheinigung enthält wichtige Angaben zur verstorbenen Person sowie zum Todeszeitpunkt und zur Todesursache. Ohne dieses Dokument können die weiteren administrativen Schritte nicht eingeleitet werden.  

Wenn der Todesfall im Spital, im Alters- und Pflegeheim oder in einer Institution eintritt

Stirbt eine Person in einer Gesundheitseinrichtung, kümmert sich das Personal vor Ort um die ersten Schritte:

• Das medizinische Personal stellt den Tod fest.  
• Die Todesbescheinigung wird direkt von der Einrichtung ausgestellt.  
• Der Leichnam wird in der Regel in den internen Aufbahrungsraum oder, falls die Institution über keinen solchen verfügt, in eine Aufbahrungshalle überführt.  

Sie müssen sich um diese Formalitäten nicht selbst kümmern. Die Einrichtung informiert Sie über die weiteren Schritte.

Wenn der Todesfall im öffentlichen Raum eintritt

Ein unerwarteter Todesfall im öffentlichen Raum, beispielsweise nach einem Unfall oder einem medizinischen Notfall, erfordert einige zusätzliche Schritte:

• Kontaktieren Sie umgehend die Polizei. Sie koordiniert die Feststellung des Todes und informiert die Angehörigen.  
• Die zuständige Behörde beauftragt anschliessend ein Bestattungsunternehmen mit der Überführung des Leichnams.  
• Die Familie kann das Bestattungsunternehmen, das die Bestattung organisiert, frei wählen – auch wenn die erste Überführung durch einen anderen Anbieter erfolgt ist.  

Wenn der Todesfall im Ausland eintritt

In diesem Fall gehen Sie wie folgt vor:

• Der Tod muss von einer Ärztin oder einem Arzt vor Ort festgestellt werden. Diese Person stellt eine den Vorschriften des jeweiligen Landes entsprechende Todesbescheinigung aus.  
• Die zuständige lokale Behörde informiert die Schweizer Vertretung, also die Botschaft oder das Konsulat.  
• Die ausländische Todesbescheinigung muss an diese Vertretung übermittelt werden. Sie kümmert sich um die Eintragung des Todes beim Schweizer Zivilstandsamt.  
• Die Überführung aus dem Ausland kann erhebliche Kosten verursachen. Deshalb übernehmen gewisse Reiseversicherungen oder Versicherungen, die in bestimmten Zahlungsmitteln enthalten sind, diese Kosten.

Schritt 2: Den Todesfall melden – eine obligatorische Formalität

Sobald der Tod festgestellt und die Todesbescheinigung vorliegt, muss der Todesfall beim Zivilstandsamt am Ort des Todes gemeldet werden. Dadurch wird der Todesfall offiziell im Zivilstandsregister eingetragen und die Todesurkunde ausgestellt.  

Todesfall melden: Welche Frist gilt?

Der Todesfall muss innerhalb von zwei Tagen nach dem Tod gemeldet werden. Diese Frist ist verbindlich und gehört zu den gesetzlichen administrativen Fristen, die unbedingt eingehalten werden müssen. Eine verspätete Meldung kann die Organisation der Bestattung erschweren und weitere Formalitäten verzögern.

Wo muss der Todesfall gemeldet werden?

Die Meldung erfolgt beim Zivilstandsamt. Dieses trägt den Todesfall in das Zivilstandsregister ein und stellt die offizielle Todesurkunde aus.

Bewahren Sie dieses Dokument unbedingt auf. Sie benötigen es später für verschiedene Abmeldungen und Kündigungen, beispielsweise bei Versicherungen oder für die Schliessung von Bankkonten.

Welche Dokumente werden für die Meldung benötigt?

• Für die Meldung des Todesfalls sollten Sie folgende Unterlagen bereithalten:
• Ärztliche Todesbescheinigung  
• Ausweisdokument der verstorbenen Person (Identitätskarte oder Reisepass)  
• Familienausweis (früher Familienbüchlein), sofern vorhanden  
• Krankenversicherungskarte (ASV)  

Gut zu wissen: Hat die verstorbene Person ihre wichtigen Dokumente in einem sicheren Ort aufbewahrt, beispielsweise in einem physischen Tresor oder einem persönlichen digitalen Bereich, wird dieser Schritt deutlich einfacher. Die wichtigsten Informationen bereits zu Lebzeiten zentral zu hinterlegen, ist ein wertvolles Geschenk an die Angehörigen.

Schritt 3: Ein Bestattungsunternehmen kontaktieren

Nach der Meldung des Todesfalls sollten Sie ein Bestattungsunternehmen kontaktieren. Dieser Schritt kann besonders viele Fragen aufwerfen: Wie wähle ich das richtige Unternehmen? Was kostet die Bestattung? Welche Entscheidungen muss ich treffen?

Die zentrale Rolle des Bestattungsunternehmens

Das Bestattungsunternehmen ist Ihre zentrale Anlaufstelle und koordiniert die praktischen und organisatorischen Aspekte der Bestattung. Dazu gehören:

• die gesamte Organisation der Bestattung  
• die Überführung des Leichnams vom Sterbeort zum Ort der Trauerfeier  
• die Versorgung des Leichnams, beispielsweise Konservierung und Bekleidung  
• die Organisation der Bestattung, einschliesslich der Reservation des Veranstaltungsorts und der Koordination aller Beteiligten  
• die Koordination mit dem Friedhof oder Krematorium  
• die Organisation der Trauerfeier, ob zivil, religiös oder weltlich  
• die Erdbestattung oder Kremation  

Sie können das Bestattungsunternehmen frei wählen

Sie können das Bestattungsunternehmen unabhängig vom Sterbeort oder Kanton frei wählen. Nehmen Sie sich Zeit, um Leistungen und Preise zu vergleichen. Entscheiden Sie sich möglichst für ein Unternehmen, bei dem der Mensch im Mittelpunkt steht. Gerade in einer schwierigen Situation können ein offenes Ohr und ein einfühlsamer Umgang einen grossen Unterschied machen.

Die Kosten für eine Bestattung in der Schweiz liegen je nach gewählten Leistungen in der Regel zwischen CHF 4'000 und 8'000.

Schritt 4: Die Bestattung und Trauerfeier organisieren

Die Organisation der Bestattung erfolgt gemeinsam mit der Familie, der Partnerin oder dem Partner, den Angehörigen oder den Kindern. In dieser Situation sind die Gefühle oft besonders intensiv und die Vorstellungen können auseinandergehen. Eine Bestattungsberaterin oder ein Bestattungsberater kann Sie bei den Entscheidungen einfühlsam und professionell unterstützen.

Welche Entscheidungen müssen gemeinsam getroffen werden?

Dazu gehören unter anderem:

• Die Art der Trauerfeier: religiös (katholisch, reformiert, muslimisch usw.), zivil oder weltlich  
• Der Ort: Kirche, Tempel, Zentrum für Bestattungen, Gemeindesaal oder ein anderer Ort, der der verstorbenen Person wichtig war  
• Ein persönlicher Moment, um Abschied zu nehmen und der verstorbenen Person zu gedenken: beispielsweise mit einer Trauerrede, Musik, einer Fotopräsentation oder dem Vorlesen von Texten  

Das Bestattungsunternehmen begleitet die Familie bei den wichtigsten Schritten und berücksichtigt dabei die Bestattungswünsche der verstorbenen Person sowie die geltenden Bestimmungen im Schweizer Bestattungswesen.

Hat die verstorbene Person zu Lebzeiten Wünsche festgehalten, beispielsweise in einem Testament, in Patientenverfügungen oder in einem Bestattungsvorsorgevertrag, sollen diese nach Möglichkeit berücksichtigt werden.

Es war ihre letzte Liebesbotschaft an Sie – damit Sie diese schwierigen Entscheidungen nicht selbst treffen müssen.

Schritt 5: Den Todesfall bekannt geben und Angehörige informieren

Todesanzeige

Je nach Wunsch und Grösse des persönlichen Umfelds gibt es verschiedene Möglichkeiten, einen Todesfall bekannt zu geben:

• Eine Todesanzeige in der lokalen Presse veröffentlichen. Die Kosten hängen von der Zeitung und der Länge des Textes ab.  
• Eine Todesanzeige per Post an Angehörige und weitere nahestehende Personen verschicken.  
• Eine Todesanzeige auf einer Website oder einer eigenen Seite veröffentlichen.  
• Eine Gedenkseite einrichten, auf der Angehörige Informationen finden und persönliche Nachrichten hinterlassen können.  

Angehörige informieren

Neben einer öffentlichen Todesanzeige ist es wichtig:

• Angehörige, Familienmitglieder und enge Freunde persönlich zu informieren  
• den Arbeitgeber der verstorbenen Person zu informieren oder bei einer jüngeren Person die Schule bzw. Universität  
• Versicherungen, Vereine und Organisationen zu kontaktieren, bei denen die verstorbene Person Mitglied war  
• die zuständigen Institutionen zu informieren, beispielsweise die Pensionskasse oder Banken  

Ein persönlicher Brief, eine Karte oder eine individuell gestaltete Mitteilung ermöglicht es, die Menschen zu erreichen, die der verstorbenen Person wichtig waren.

Nach der Bestattung kann eine Danksagung an Personen verschickt werden, die Unterstützung geleistet, an der Trauerfeier teilgenommen oder Blumen geschickt haben.

Schritt 6: Weitere administrative Formalitäten nach einem Todesfall

Mit der Bestattung sind die Formalitäten leider noch nicht abgeschlossen. Einige Aufgaben bleiben bei der Familie und können insgesamt bis zu 50 Stunden administrative Arbeit bedeuten. Das ist eine der belastendsten Seiten dieser ohnehin schwierigen Zeit.

Die wichtigsten Formalitäten

• Erbschaft melden  
• Versicherungen informieren (Todesfall-, Lebens- und Zusatzversicherungen)  
• die Krankenversicherung nach KVG und die Pensionskasse informieren  
• Verträge kündigen oder übertragen, beispielsweise Mietvertrag, Telefonabonnemente, digitale Vermögenswerte, Strom oder Internet
• den Nachlass verwalten und unter den Erben aufteilen  

Lassen Sie sich bei den administrativen Formalitäten unterstützen

Die administrative Unterstützung nach einem Todesfall kann Angehörige in dieser schwierigen Zeit entlasten. Bei Everlife können Sie im Rahmen Ihrer Bestattungsvorsorge eine Begleitung wählen, die bis zu 6 Stunden Unterstützung bei besonders aufwendigen Formalitäten umfasst, beispielsweise bei der Schliessung von Bankkonten, der Kündigung von Verträgen oder Meldungen an öffentliche Stellen.

Wenn Sie diese organisatorischen Aufgaben abgeben, können Sie sich stärker auf Ihre Trauer und auf das konzentrieren, was wirklich zählt: die Erinnerung an die verstorbene Person und die gegenseitige Unterstützung innerhalb der Familie.

Zusammenfassung: Die wichtigsten Schritte im Todesfall

Damit Sie bei all diesen Formalitäten den Überblick behalten, hier die wichtigsten Schritte in chronologischer Reihenfolge:

1. Den Tod von einer zuständigen medizinischen Fachperson feststellen lassen  
2. Die ärztliche Todesbescheinigung erhalten  
3. Den Todesfall innerhalb von zwei Tagen beim Zivilstandsamt melden  
4. Ein Bestattungsunternehmen für die Organisation kontaktieren  
5. Die Bestattung und Trauerfeier gemeinsam mit den Angehörigen organisieren  
6. Den Todesfall bekannt geben und Angehörige, Familie und Institutionen informieren  
7. Die administrativen und erbrechtlichen Formalitäten in den folgenden Wochen und Monaten erledigen  

Jeder Schritt ist wichtig. Manche Formalitäten müssen sofort erledigt werden, andere können etwas warten. Entscheidend ist, dass Sie diese Aufgaben nicht alleine bewältigen müssen.

Und wenn Sie für Ihre Angehörigen vorsorgen?

Sie haben nun gesehen, wie komplex die Formalitäten nach einem Todesfall sein können. Stellen Sie sich vor, zu dieser organisatorischen Belastung kommt noch die Trauer hinzu. Genau das erleben Angehörige, wenn nichts vorbereitet wurde.

Vorsorge zu treffen, ist deshalb auch eine Form der Fürsorge – für sich selbst und für die Menschen, die einem nahestehen. Bestattungsvorsorge ist kein morbides Thema. Sie hilft, Angehörige von bis zu 50 Stunden administrativer Arbeit, schwierigen Entscheidungen und finanzieller Belastung zu entlasten.  

Mit Everlife profitieren Sie von einer klaren, einfachen und umfassenden Begleitung:

• Heute: Ein sicherer persönlicher Bereich, in dem Sie Ihre wichtigsten Dokumente wie Testament, Versicherungsunterlagen und persönliche Wünsche zentral hinterlegen und festhalten können, was Ihnen für Ihre Bestattung wichtig ist.  
• Im Todesfall: Eine zentrale Ansprechperson, die alles mit dem Bestattungsunternehmen koordiniert, Ihre Wünsche berücksichtigt und Ihre Angehörigen einfühlsam begleitet.  
• Danach: Bis zu 6 Stunden administrative Unterstützung bei komplexen Formalitäten sowie eine Gedenkseite, auf der die Erinnerung an Sie bewahrt werden kann.  

Ab CHF 12.90 pro Monat wird aus einer oft gefürchteten Situation mehr Sicherheit für Sie und Entlastung für Ihre Angehörigen.

Denn vorzusorgen ist auch eine Form der Fürsorge.

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Unsere Beraterinnen und Berater sind unter +41 58 255 27 00 für Sie da. Sie hören Ihnen zu und beantworten Ihre Fragen unverbindlich.