5 choses que vos proches devront faire dans les 48 premières heures après votre décès (et que personne ne leur dit)

1) Déclarer le décès à la commune, dans les 2 jours ouvrables

C'est la première démarche obligatoire, et sans elle, l’organisation des obsèques ne peut avancer.

En Suisse, le décès doit être déclaré à l'office de l'état civil de la commune où le décès a eu lieu, pas nécessairement celle du domicile. Le délai légal est de deux jours ouvrables. Pour déclarer, vos proches auront besoin du certificat médical de décès, établi par le médecin qui a constaté le décès, ainsi que d'une pièce d'identité du défunt.

C'est l'état civil qui délivre ensuite l'acte de décès officiel, le document sans lequel aucune autre formalité ne peut être engagée.

Ce que certaines personnes ignorent : si le décès survient à l'hôpital ou en EMS, l'établissement s'occupe généralement du constat médical. Mais la déclaration à la commune reste de la responsabilité de la famille.

2) Contacter les pompes funèbres et ne pas décider seul

Dès le décès constaté, le corps doit être pris en charge. Vos proches devront contacter une entreprise de pompes funèbres, qui coordonne avec l'état civil et organise le transport.

C'est ici que la pression est la plus forte. Sans orientation préalable, la famille doit comparer des prestataires, comprendre des devis, choisir entre inhumation et crémation, dans les heures qui suivent. En Suisse romande, le coût des funérailles se situe au minimum entre CHF 4'000 et 8'000. Rarement budgété. Rarement anticipé.

Quand une prévoyance funéraire a été souscrite, cette étape se réduit à un seul appel. Le prestataire est déjà connu, le financement est prévu, les choix sont faits.

3) Retrouver les documents essentiels avant que le temps presse

Dans les 48 premières heures, vos proches auront besoin de plusieurs documents pour enclencher les démarches. En pratique, c'est souvent là que tout se complique.
 

Les documents à localiser en priorité : la pièce d'identité du défunt, le certificat de famille, le testament ou son emplacement (notaire, coffre bancaire), les contrats d'assurance-vie, les coordonnées de la caisse de pension et de la caisse AVS, et tout document lié à un éventuel bien immobilier.
 

Si ces documents sont éparpillés, non répertoriés, ou simplement introuvables dans l'urgence, chaque démarche suivante prend du retard. 71 % des Romands ayant organisé des obsèques citent les démarches administratives comme le problème principal. La recherche de documents arrive parmi les premières causes.

4) Prévenir l'employeur et les institutions sociales, les délais sont stricts

Cette étape est souvent oubliée dans les premières heures, alors qu'elle conditionne des droits financiers importants.
L'employeur doit être informé rapidement, notamment pour les questions de salaire des jours suivant le décès, d'assurance perte de gain et de certificat de travail. La caisse de pension (LPP) doit également être contactée : elle verse parfois une rente de survivant au conjoint ou aux enfants, sous conditions et dans des délais définis. La caisse AVS/AI doit être prévenue pour l'arrêt des rentes et, le cas échéant, le versement d'une rente pour survivants.
 

Ces organismes ont chacun leurs procédures et leurs délais. Sans notification rapide, des versements peuvent se poursuivre indûment et créer des complications à rembourser plus tard.

5) Désigner une personne référente pour ne pas tout porter seul

C'est peut-être la décision la plus simple, mais souvent la plus négligée.
 

Dans les premières 48 heures, les appels s'accumulent, les décisions se multiplient et la charge se répartit rarement de façon équilibrée. Désigner un interlocuteur unique au sein de la famille, quelqu'un qui centralise les informations, coordonne avec les pompes funèbres et répond aux institutions, évite les doublons, les oublis et les tensions.
 

Ce rôle n'est pas honorifique. C'est un rôle de coordination active, dans un moment où personne n'est en état de le porter sans soutien.

Ce que vous pouvez faire dès aujourd'hui

Ces cinq démarches ne sont pas destinées à vous inquiéter. Elles sont là pour vous montrer exactement ce que vous pouvez épargner à vos proches en prenant quelques décisions maintenant.
 

Centraliser vos documents. Exprimer vos volontés. Désigner votre interlocuteur. Prévoir le financement. C'est précisément ce qu'Everlife permet de faire, à votre rythme.
 

Prenez les devants pour soulager ceux qui vous sont chers.
 

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