Je viens de perdre un proche, que dois-je faire ?

Lorsque le décès est survenu à l’EMS/Hôpital

Un médecin de l’hôpital ou de l’établissement tel qu’EMS ou pénitentiaire par exemple, constatera le décès. Ainsi il pourra dans un premier lieu établir la notification/certificat de décès et procèdera ainsi aux premières démarches. Ensuite, le corps sera conduit à la morgue de l’établissement. S’il n’y en a pas, il faudra mandater une entreprise de pompes funèbres qui procèdera à la levée du corps.  Le/la défunt(e) sera emmener  dans un lieu de repos adapté.

Lorsque le décès est survenu à l’étranger

Il faut tout d’abord faire constater le décès par un médecin afin d’établir la notification de décès. Aussi, nous vous recommandons de prendre contact avec une entreprise de pompes funèbres locale. L’autorité locale en informera la représentation suisse présente dans le pays. Vous pouvez également transmettre le certificat de décès établi à l’étranger à la représentation suisse. Celle-ci transmettra le document à la commune d’origine du/de la défunt(e). Pour le rapatriement, il faut prendre contact avec une entreprise de pompes funèbres locales qui remplira les formalités locales et coordonnera l’envoi du corps avec une entreprise de pompes funèbres suisse que vous aurez choisie préalablement.

Lorsque le décès est survenu à domicile

Appelez votre médecin de famille ou un médecin urgentiste au 144 afin qu’il constate la mort de la personne et établisse la notification/certificat de décès. Puis, vous pouvez contacter une entreprise de pompes funèbres que vous connaissez dans le but qu’elle procède à la levée du corps ou alors prendre contact avec Everlife.ch au+41 58 255 27 00. Nous avons un réseau de partenaires que nous mettons à votre disposition pour les levées de corps urgentes afin que vous ayez le temps de choisir l’entreprise de pompes funèbres qui vous correspond pour la suite des obsèques.

Lorsque le décès est survenu sur la voie publique

Il faut tout d’abord appeler la police qui se chargera de faire constater le décès et informer la famille et les proches. La police vous expliquera les démarches à entreprendre. Ils mandateront une entreprise de pompes funèbres pour la levée du corps, néanmoins n’oubliez pas que le choix de l’entreprise de pompes funèbres pour les funérailles vous appartient. Par ailleurs, même si celles que vous souhaitez se trouve dans une autre région.

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